新洞口客户端4月16日讯（通讯员：龙丽群）近日，县城迴龙府小区业主郭先生将一面印有“森博燃气送保障 中华保险暖人心”的锦旗送到森博燃气洞口公司客户服务中心，感谢洞口森博燃气心系用户、热情周到，主动帮助他家完成了保险理赔。

据了解，3月10日，郭先生外出时忘记关闭电火盆，引发家中失火，损失严重。洞口森博燃气公司网格员谭波在微信朋友圈看到郭先生家失火的情况后，第一时间联系郭先生，郭先生才恍然想起保险理赔报案。谭波主动参与现场查勘、受损评估、最终经保险公司勘查核定，对郭先生家给予了赔付。

郭先生表示：“一个为自己图安心买的‘小小’保险，没想到解决了一个‘大大’的后顾之忧。”

一面锦旗是鼓励，是责任，更是用户对洞口森博燃气公司专业高效、热情服务的高度认可。

洞口森博燃气相关负责人表示：该公司将继续加强燃气业务与安全宣传工作，不断提高服务水平，优化营商环境，让广大用户在使用燃气过程中多一份安心，多一份保障。

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来源：洞口县融媒体中心